رویه ارسال سفارش
از زمانی که ثبت سفارش انجام می شود روند پردازش سفارش شروع می شود. ارسال سفارش ها با توجه به نوع ارسالی که توسط خریدار تعیین و دسته بندی شده و چنانچه آدرس مربوط به تهران یا کرج باشد همان روز در تایم کاری با هماهنگی قبلی کالا تحویل خریدار می شود.
چنانچه ارسال پستی باشد روز بعد تحویل باجه داده شده و کد رهگیری پستی همان روز به خریدار اعلام خواهد شد.
در صورت ارسال توسط پیک فروشگاه به مقصد های استانی کالا همان روز یا روز بعد از ثبت سفارش ارسال شده و با هماهنگی قبلی حداکثر طی 2 روز تحویل داده خواهد شد.
چنانچه سوال یا ابهامی در روند سفارشات دارید یا قصد پیگیری سفارش خود را دادید با کارشناسان ما تماس بگیرید.
09054985008 خدری
آدرس فروشگاه: سه راه امین حضور – به طرف سرچشمه – مجتمع پردیس – طبقه همکف – پلاک 21
چنانچه در ارسال کالا اشکالی بوجود بیاید چه کار کنیم؟
درصورت ارسال توسط پیک درون شهری برای تهران و کرج، خریدار باید دقیقا زمانی که بسته به دستش میرسد اعلام کند که بسته ضربه دیده یا با سفارش ایشان مغایرت دارد. در غیر این صورت برای اقلامی مانند یخچال، لباسشویی، ظرفشویی و تلویزیون باید با شرکت گارانتی هماهنگی انجام شود.
در صورت ارسال پستی نیز خریدار باید همان ساعت تحویل از سلامت سفارش خود مطمئن شود. در صورت مغایرت یا هر گونه اشکال در کالا باید آن را به فروشگاه اعلام کند.
در صورت تحویل از باربر بین استانی و پرداخت درب منزل باید توجه داشت که خریدار باید دستگاه یا دستگاه ها را کاملا بازدید کند و در صورت تحویل سلامت سفارش مبلغ فاکتور را با باربر تسویه نماید. حواستان باشد که تا زمانی که کالا را سالم تحویل نگرفته اید هیچ هزینه دیگری پرداخت نکنید.
نکته: باربرها به خریدار شماره شبا اعلام میکنند و در 99 درصد اوقات دستگاه پوز یا کارتخوان همراه ندارند.
نکته: باربر تا تسویه کامل محل را ترک نمی کند.
کلیه کالاها دارای گارانتی هستند و توسط شرکت نماد سرویس گارانتی می شوند. هنگام تحویل دستگاه باید گارانتی را توسط پنل نماد سرویس فعال کنید. بعد از فعالسازی گارانتی توسط خریدار در وبسایت شرکت نماد سرویس، تکنسین شرکت برای نصب و رویت دستگاه به آدرس خریدار رفته و امورات نصب دستگاه انجام میشود.
در صورتی که کالا بدست مشتری رسیده و بدون هیچگونه دلیل خاصی قصد مرجوع کردن کالا را داشته باشد، دستگاه باید سالم و پلمپ باشد. چنانچه دستگاه حتی یکبار استفاده شده باشد شامل قوانین مرجوعی نخواهد شد.
